Процесс оформления ипотеки включает несколько этапов:

Ипотечный менеджер знакомит клиента с условиями кредитования банков‑партнеров, помогает подобрать выгодные программы кредитования, а также информирует о дополнительных расходах, связанных с оформлением ипотеки и этапами сделки. Дальнейшее взаимодействие с банками, включая получение ипотечного решения и сопровождение сделки, будет осуществляться ипотечным менеджером.

Договор бронирования обеспечивает резерв выбранной квартиры за покупателем на установленный срок.
Это позволяет спокойно пройти этап оформления ипотеки без рисков, связанных с возможной продажей объекта другому покупателю в условиях повышенного спроса.
Дополнительно договор фиксирует стоимость квартиры, исключая её изменение в период рассмотрения ипотечной заявки банком.

Менеджер формирует заявку на получение ипотеки и отправляет её в несколько банков для получения решений. 
После получения решений от банков клиент выбирает наиболее подходящее предложение для заключения сделки.

Персональный менеджер составляет договор приобретения (ДДУ, ДУПТ, ДКП или ПДКП), включая необходимые условия, согласованные с клиентом и банком.

Банк проводит проверку документов по объекту недвижимости, что может занять от 1 до 3 дней, и согласовывает дату и время сделки.

Клиенту необходимо:

• Обеспечить наличие средств для внесения первоначального взноса и оплаты сопутствующих расходов.
• Открыть эскроу‑счёт при приобретении недвижимости на стадии строительства.
• Подготовить нотариальные документы, если это требуется условиями сделки.

Сделка может проходить как онлайн, так и в отделении банка. В день сделки клиент:

• Производит оплату первоначального взноса.
• Оплачивает дополнительные расходы, при необходимости.
•  Подписывает кредитный договор.
• Открывает аккредитив или счёт безопасных расчётов (СБР) на сумму договора приобретения.

В рамках заключительного этапа сделки персональный менеджер передаёт пакет документов вместе с договором приобретения на регистрацию в Росреестре. Срок регистрации составляет от 1 до 5 рабочих дней и зависит от загруженности государственных органов.

После регистрации сделки клиент получает комплект зарегистрированных документов:

• Зарегистрированный договор приобретения.
• Выписку из ЕГРН, подтверждающую регистрацию прав на объект недвижимости или право собственности в зависимости от формы договора.
• Кредитный договор. 
• Дополнительные документы по сделке (при наличии).

После завершения строительства объекта необходимо принять недвижимость, подписав акт приёма‑передачи, а также получить ключи от новой квартиры или дома.