Предпочтения потребителей. Электромеханические замки

ГК ФСК провела исследование, задачей которого стало определение предпочтений покупателей квартир относительно электромеханических замков для входных дверей в квартирах.

Результаты показали низкий опыт использования умных замков – только 11% респондентов пользовались такими замками ранее Главный недостаток – замок может быть взломан хакерами (62%)

Пользовались ли Вы умным замком?

Не новостройка

4%

8%

2%

8%

24%

54%

Эконом

4%

7%

8%

34%

48%

Комфорт

1%

10%

26%

42%

Бизнес

7%

13%

7%

47%

27%

Не планирую

1%

3%

4%

25%

64%

Общий итог

1%

5%

7%

27%

55%

Да, у меня есть умный замок

Да, видел у знакомых, друзей, других людей

Да, пользовался в хороших гостиницах

Нет, но рассматривал возможность покупки

Нет, только слышал о них

Нет, даже не знаю, что это такое

При этом респонденты относятся к умным замкам скорее положительно – хотели бы установить 51% против 30%. Среди причин отказа респонденты называют высокую цену, отсутствие необходимости, недоверие, ненадежность, отсутствие опыта использования/ непродуманность системы.

Поставили бы Вы себе умный замок?

Не новостройка

6%

37%

25%

13%

20%

Эконом

9%

57%

14%

4%

16%

Комфорт

10%

52%

14%

6%

18%

Бизнес

33%

47%

13%

7%

Не планирую

8%

31%

24%

15%

23%

Общий итог

9%

42%

20%

10%

20%

Да

Скорее да

Скорее нет

Нет

Затрудняюсь ответить

Наиболее востребованные функции умного замка – связанные с безопасностью и контролем входа (уведомление о входе 69%, совмещение с камерой 59%, уведомление о взломе 56%) Ответ респондента: «Всё что перечислено выше может иметь смысл. Я бы добавил составление сложных автономных сценариев, при которых любая из функций как работает, так и нет. Например, пропуск персонала, но не более нескольких раз подряд. Или в выбранное время. Любая функция должна иметь возможность быть заблокированной по сценарию, а не только по прямому контролю через Интернет.»

Какие функции должен выполнять умный замок?

Известить меня по телефону или планшету, если кто-то пытается войти	69%
Совмещен с камерой и показывает тех, кто пришел	59%
Предупреждать о попытках взлома и вызвать правохранительные органы	56%
Автоматическое открытие двери по моему желанию	40%
Возможность удалённо открывать и закрывать дверь в квартиру	39%
Пропускать в квартиру родственников, приехавших в гости	18%
Пропускать в квартиру арендаторов по генерируемому коду паролю	15%
Пропускать в квартиры персонал (няни, уборщицы)	13%
Другое	0.3%

* Общий итог

Три самые популярные обязательные способы открывания – по отпечатку пальца (51%), обычным ключом (47%) и по паролю (42%) Наименее – по брелку (27%) и NFC-метке (16%)

Какие опции открывания замка должны быть обязательными?

По отпечатку пальца	51%
Запасной вариант с обычным ключом	47%
По коду, паролю	42%
Через приложение, в том числе удаленно	36%
По данным биометрии	27%
По карточке	27%
По брелку	27%
По NFC метке	16%

Ответ респондента: «Представляю реализацию умного замка в виде личного кабинета или приложения с передачей видео и возможностью дистанционного управления с подтверждением для защиты через, например, смс. Открытие по отпечатку пальца. Открытие механическим способом на случай длительного обесточивания.»