Вопросы и ответы

Приемка объекта недвижимости

1 В какой срок необходимо принять квартиру после получения уведомления о начале заселения? 2 В течение какого периода необходимо записаться на выдачу ключей после получения SMS об открытии записи? 3 Как я могу записаться на приемку квартиры? 4 Можно ли изменить запись на выдачу ключей? 5 Что будет, если я не явлюсь на приемку квартиры в назначенный срок? 6 Как направляются уведомления о приемке (когда отправлено, на какой адрес, как изменить адрес, как получить копию/скан, узнать трек-номер)? 7 Обязаны ли присутствовать все участники договора на приемке квартиры? 8 Могу ли я отправить специалиста на приемку квартиры вместо себя? 9 Может ли доверенное лицо принять квартиру за меня? Какие документы необходимы? 10 Какие документы необходимо иметь при себе при приемке квартиры? 11 Если с квартирой куплено машиноместо или кладовое помещение, возможен ли осмотр и прием всех объектов недвижимости в один день? 12 В какой срок нужно принять кладовую или машиноместо после уведомления о завершении строительства? 13 Где можно найти адрес/график работы/контактную информацию офиса заселения? 14 На что в первую очередь нужно обратить внимание при приемке квартиры? 15 Сколько времени отводится на приемку квартиры? 16 Почему нельзя получить ключи, не подписав акт приема-передачи? 17 Какой срок устранения строительных дефектов, выявленных при осмотре квартиры?

1.  В какой срок необходимо принять квартиру после получения уведомления о начале заселения?

Пункт 3.2.3 Договора участия в долевом строительстве (ДДУ) предусматривает 15 рабочих дней на приемку квартиры с момента получения уведомления о начале заселения.

2.  В течение какого периода необходимо записаться на выдачу ключей после получения SMS об открытии записи?

Записаться на выдачу ключей необходимо в течение 15 рабочих дней после получения уведомления, согласно пункту 3.2.3 ДДУ.

3.  Как я могу записаться на приемку квартиры?

Вам будет направлено SMS-уведомление о начале записи на приемку. Записаться можно следующими способами:

  • Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении
  • По телефону +7 495 106‑46‑07

4.  Можно ли изменить запись на выдачу ключей?

Да, изменить запись на выдачу ключей можно:

  • Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении
  • По телефону +7 495 106‑46‑07

5.  Что будет, если я не явлюсь на приемку квартиры в назначенный срок?

В соответствии с 214-ФЗ, положениями закона и условиями ДДУ, застройщик имеет право направить односторонний акт приема-передачи квартиры.

6.  Как направляются уведомления о приемке (когда отправлено, на какой адрес, как изменить адрес, как получить копию/скан, узнать трек-номер)?

Уведомления направляются заказным письмом Почтой России по адресу вашей регистрации или адресу для корреспонденции, указанному в ДДУ. Чтобы изменить адрес для корреспонденции, необходимо обратиться в ФСК с письменным заявлением. Уточнить трек-номер отправления можно по телефону после отправки уведомления.

7.  Обязаны ли присутствовать все участники договора на приемке квартиры?

Да, на приемке квартиры должны присутствовать все участники договора старше 14 лет. Если один из участников не может присутствовать, необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность. Участие несовершеннолетних в возрасте от 14 до 17 лет обязательно, так как они имеют право подписывать документы с согласия законного представителя.

8.  Могу ли я отправить специалиста на приемку квартиры вместо себя?

Да, вы можете отправить специалиста, но его полномочия должны быть подтверждены нотариально заверенной доверенностью. Лица, не имеющие доверенности, не имеют права:

  • Присутствовать в квартире
  • Осуществлять осмотр
  • Подписывать документы, связанные с осмотром

9.  Может ли доверенное лицо принять квартиру за меня? Какие документы необходимы?

Да, доверенное лицо может принять квартиру за вас, если у него есть нотариально заверенная доверенность с указанием полномочий на приемку объекта недвижимости.

10.  Какие документы необходимо иметь при себе при приемке квартиры?

Необходимо предоставить следующие документы:
1. Оригинал паспорта каждого участника договора (копии не принимаются).
2. Оригинал Договора участия в долевом строительстве (ДДУ).
3. Нотариально заверенная доверенность (если кто-то из участников договора старше 14 лет не может присутствовать, или если объект принимает доверенное лицо).

11.  Если с квартирой куплено машиноместо или кладовое помещение, возможен ли осмотр и прием всех объектов недвижимости в один день?

Да, приемка возможна в один день, если открыта запись на заселение по всем типам объектов (квартира, машиноместо, кладовая).

12.  В какой срок нужно принять кладовую или машиноместо после уведомления о завершении строительства?

Пункт 3.2.3 Договора участия в долевом строительстве (ДДУ) предусматривает 15 рабочих дней на приемку квартиры с момента получения уведомления о начале заселения. 

13.  Где можно найти адрес/график работы/контактную информацию офиса заселения?

Информация указана на нашем сайте в разделе «Контакты».

14.  На что в первую очередь нужно обратить внимание при приемке квартиры?

При приемке квартиры рекомендуем обратить внимание на следующие аспекты:


Общее состояние:

  • Работоспособность и состояние запирающих механизмов окон и входной двери. Убедитесь, что двери и окна отрегулированы и свободно закрываются. Замки входной двери должны закрываться без усилий.
  • Отсутствие посторонних предметов и следов протечек в оконных блоках.


Для квартир с отделкой:

  • Состояние элементов отделки (стены, пол, потолок).
  • Работоспособность инженерного оборудования. Включите автоматы в щите управления и проверьте розетки и выключатели во всех помещениях. Проверьте подачу горячей и холодной воды ко всем сантехническим приборам в ванной и санузлах.

15.  Сколько времени отводится на приемку квартиры?

Время осмотра зависит от наличия отделки:

  • Квартира без отделки: 30‑40 минут.
  • Квартира с отделкой White Box: 45‑50 минут.
  • Квартира с отделкой: 60‑70 минут.

Подписание акта приема-передачи и сопутствующих документов занимает 15‑20 минут.

16.  Почему нельзя получить ключи, не подписав акт приема-передачи?

До подписания акта приема-передачи квартира остается в собственности ФСК. Использование квартиры до подписания акта является незаконным.

17.  Какой срок устранения строительных дефектов, выявленных при осмотре квартиры?

Срок устранения дефектов составляет 60 дней.